濱海供水公司開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
時(shí)間: 2016-08-22 09:42:59
8月20日，濱海供水公司“供水服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)興海社區(qū)，開(kāi)展了“安全優(yōu)質(zhì)供水、用心服務(wù)社會(huì)”的供水服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅和張貼海報(bào)的形式，渲染了濃厚的氛圍。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有G20峰會(huì)供水安保知識(shí)宣傳、用水咨詢、接水報(bào)裝、上門(mén)維修、水質(zhì)檢測(cè)等服務(wù)專區(qū)。工作人員細(xì)心地解答了用戶關(guān)心的水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)、階梯水價(jià)、戶表改造等問(wèn)題。為了更好地了解用戶對(duì)供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議，在現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置供水服務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查，用戶可對(duì)供水壓力、水質(zhì)、供水熱線接聽(tīng)情況、抄收員服務(wù)態(tài)度、供水設(shè)施維修搶修、用水報(bào)裝、施工等進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集用戶提出的意見(jiàn)和建議。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放資料50余份，收回調(diào)查問(wèn)卷34份，受理上門(mén)維修服務(wù)10余起。此次便民志愿服務(wù)受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和大力的支持，下一階段，公司“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組還會(huì)將服務(wù)延伸到管轄區(qū)域內(nèi)其他各村居、社區(qū)。供水便民服務(wù)將不斷深化“貼心水管家”的服務(wù)內(nèi)涵，帶頭服務(wù)社會(huì)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提高公司行風(fēng)服務(wù)品牌效應(yīng)。