6月7日上午，賽納斯城小區(qū)居民一行4人到總公司，送來一面印有“心系百姓 為民解憂”的錦旗，感謝供水營(yíng)銷處處長(zhǎng)褚春光對(duì)小區(qū)恢復(fù)正常用水的大力幫助。
“你們供水公司是我遇見過辦事最快的單位，盡心盡責(zé)，沒向老百姓要一分錢，非常快的就把我們的用水問題解決了，你們是真的堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則了。感謝你們這些為老百姓著想的人！”李女士感激的說道。“這是我們應(yīng)該干的，你們能滿意，我們感到很驕傲。謝謝你們對(duì)我們供水工作的肯定。”褚春光接過錦旗答道。
據(jù)了解，接到群眾反映后，總公司立即組織供水營(yíng)銷處和安裝公司人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)1－5號(hào)樓、9－15號(hào)樓共12幢樓二次供水設(shè)備未安裝止回閥，造成部分水表無用量跑表，居民用水不穩(wěn)定。施工部門經(jīng)過簡(jiǎn)短的會(huì)議研究后，制定了可行的解決方案，快速組織人員、物資進(jìn)場(chǎng)施工，從接到群眾反映到進(jìn)場(chǎng)施工僅用了2個(gè)小時(shí)。施工人員經(jīng)過3天緊張的施工，對(duì)該小區(qū)逐戶排查整修，共加裝止回閥575個(gè)，小區(qū)用水恢復(fù)正常。
送錦旗是供水高效服務(wù)的一個(gè)縮影，是對(duì)供水工作的肯定，一面簡(jiǎn)單的錦旗，幾句樸實(shí)的話語，譜寫的卻是一曲供水服務(wù)為人民的無聲贊歌。開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來，總公司始終堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，注重把黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的能力，有效解決供水工作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面提升為民辦實(shí)事的水平。
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