嚴(yán)寒之中守初心 風(fēng)雨面前擔(dān)使命——昆明清源公司抄表人的工作寫照

發(fā)布日期：2020-12-09 來源：云南水協(xié)

　　隨著寒冬的來臨，多數(shù)人都會在辦公室溫暖的環(huán)境中工作，然而，昆明清源自來水公司客戶服務(wù)部的抄表員卻依然走街串巷、不畏嚴(yán)寒地堅守在一線，他們職責(zé)明確，按照抄表計劃每天到負(fù)責(zé)的區(qū)域開展抄表工作。
　　寒冷的秋冬季是抄表員們最難熬的日子。因為室外工作時間長，鉤子、錘子、抄表機(jī)等工具像冰塊一樣冰涼，臉凍得通紅，手、腳凍麻了就搓一搓、跳幾下后繼續(xù)工作。水表井蓋很多與井框凍在一起，需要小心翼翼地用鉤子掀開，以免打滑。個中辛苦，只有干過抄表工作的人清楚。

       

　　為了查看數(shù)據(jù)，夏季，蚊蟲肆虐，仍得趟過齊膝的草叢；冬季，寒風(fēng)刺骨，頂著透骨的嚴(yán)寒；遇到落雨天氣，更得克服道路泥濘、濕滑的困難。“冬練三九，夏練三伏”，一年四季從不間斷。
　　遇到用戶反映水費(fèi)異常等問題，抄表員即現(xiàn)場核實、了解情況，努力為用戶排憂解難。現(xiàn)場不能處理的問題，也會詳細(xì)記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，積極為用戶協(xié)調(diào)解決。
　　他們熱情主動、耐心細(xì)致的工作態(tài)度受到了廣大用戶的一致肯定和好評。
　　外人看來，這是一份不用費(fèi)太多腦筋的重復(fù)性工作，只需付出汗水、辛勞即可。
　　在這日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作背后，是他們周而復(fù)始地堅守在最基層、最瑣碎的工作崗位上，恪盡職守、履職敬業(yè)，用工作熱情與嚴(yán)寒、風(fēng)雨奮戰(zhàn)，不斷用辛勤的付出換來用戶的滿意。